南京市将军山小学

            江宁区潘勇德育名师工作室  南京晓庄学院滨河实验学校  冯萍

曾国藩说过：“谋大事着，首重格局。”作为一名班主任，面对日益突出的家校冲突，格局越大，教育生活越幸福。

作家何权峰说：“气度变大，抱怨就变少；胸襟变宽，路就变广；格局够大，问题就消失不见。”拥有幸福格局，有利于消除家校冲突，建构良好和谐的家校关系，实现共赢；有利于促进学生的全面发展和健康成长。那么,班主任悟透幸福格局，探寻家校冲突中的困局与破壁之道就显得至关重要。

一、家校冲突要义的核心表达

幸福格局：家校冲突中的困局与破壁之道是针对家校冲突提出的解决策略和方法。通过提升幸福格局、加强沟通和建立信任，可以有效应对家校冲突，促进学生的全面发展和健康成长。

二、家校冲突困局的多维透视

1.传统教育观念与时代需求的脱节

一方面，班主任与家长沟通时应避免高高在上的姿态，应善于倾听家长的声音，应采取开放合作的、专业友好的态度，在家长被尊重和被理解的情境中共同解决问题。另一方面，随着时代的发展，家长素质的提高，有些家长对教育孩子有着自己独特的见解，甚至基于自身提出不合时宜的要求，影响了家校之间的良性合作。

2.教育方式和能力不足引发的冲突

有些教师在教育孩子时可能方法不当、能力不足、问题解决不到位，如缺乏耐心或过于简单粗暴，这可能让孩子产生抵触情绪，回家后跟家长打“小报告”，易导致家校冲突的发生。有些家长可能对孩子的期望过高、压力过大或教育方式不当而与教师产生冲突。

3.信任缺失引发的家校权力博弈

作为家长，心疼孩子、维护孩子的权益，情有可原。但是有些家长在遇到问题时易采用极端方式，动不动就向有关部门举报。这种做法不仅不能理性的解决问题，反而容易使矛盾不断升级。而有些老师在遇到问题时单方面的立“权威”，这种缺乏沟通的“强权”管理方式，更易引起家长的不满和质疑。

4.舆论导向的误判导致家校关系的紧张

在社交媒体和网络平台上，因为种种原因，家校冲突更易被放大与传播，导致公众对教师或家长的误解和偏见。这种舆论压力可能加剧家校之间的紧张关系，也可能加大一部分家长对教师群体的不信任感。

三、家校冲突重构的破壁之道

（一）家校冲突的预防：幸福格局的助力器

1.格局：拓宽视野破困局的内驱力

格局决定高度，眼界照亮前路。在家校冲突中，班主任应立足于幸福格局，调整心态，情绪稳定，不纠缠，不计较，一心以学生利益为重心，以格局为舟，驶向教育远方。

2.专业：充实幸福格局的支撑力

优化知识结构，提升专业能力。1.多读书。不断拓宽自己眼界的广度和人生的高度，让我们无论何时都能保持心灵宁静，能够自省和自查，保持清醒的认知。2.强培训。加强师德师风和法律法规培训，让班主任学习相关专业知识，不断提升道德认知，指导道德行为。

3.关系：家校和谐合作的幸福力

教育的本质是关系，关系的本质是沟通。只有家校携手为孩子撑起一片成长晴空，才能让孩子在校园中既感受到规则的边界，也收获成长的温暖。班主任更要清醒的认识到：幸福格局就是要学会在不完美的家校世界里，依然能找到向前、向上、向善的光。

（二）家校冲突的化解：幸福格局的接力棒

1.接纳认可冲突，获境界提升

王阳明曾说：持志如心痛。真正拥有幸福格局的班主任，在家校冲突发生时，能够做到放大格局，不躲避，迎难而上，接纳认可所有。心理学告诉我们，很多时候，影响我们行为的不是事件本身，而是我们对事件的态度。当我们心态平和、理智对待，冷静思考解决的方法时，一切问题皆可以迎刃而解。

2.相互成全之美，驶向更远方

家校冲突的根本原因是家长视角的孩子利益受损。班主任要善于抓住这个问题要害及时进行沟通，让家长看见孩子利益得到了切实保障，才能有效化解家校冲突。孔子曰：君子成人之美，不成人之恶。家与校之间，是一场相互成全，只有互相帮助，才能彼此成就。真正拥有幸福格局的班主任应做到三点：一是抓住本质，二是求同存异，三是相互成全。

3.平衡双方情绪，为成长护航

“所有的愤怒，核心是需求没有被满足。”每当遇到家长情绪激动时，班主任一定要静下心来倾听与共情，不要急于争辩与家长讲道理，等家长宣泄完自己的情绪后，再心平气和的、客观的陈述事实，引导家长理性思考：家长和老师的育人目标是一致的，都希望孩子能健康快乐成长。必要时班主任还需及时寻求学校支持，最终让家长愿意配合学校的工作，实现家校共育。诚然，处理家校冲突时，平衡双方情绪必不可少，重构良好的家校关系亦不可或缺。

（三）冲突的善后处理：幸福格局的永动机

家校冲突解决后，班主任要以孩子利益为核心，定期跟进，让家长看到孩子的进步，从而让家长更加信任学校的工作。班主任还要及时进行分析和总结，做好冲突后的复原工作，使学校教育教学尽快步入正规，最大限度地消除冲突带来的不良影响。

综上，幸福格局是一种涵养，幸福格局是一种修为，幸福格局是一种胸襟，幸福格局是一种力量！家校冲突发生时，当你站在山脚往下看时，或许看到的是坑坑洼洼、一地鸡毛。而站在山顶往下看时，才可能化危机为生机，也才可能将教育美好尽收眼底。

附：

共读践行《非暴力沟通》：每一次沟通，都是情绪与需求的双向奔赴。